Nhằm mang đến một dịch vụ tốt nhất và uy tín nhất cho quý khách hàng, SHOPPINGTRUCTUYEN.VN có một Chính Sách Đổi Trả Hàng linh động dành cho quý khách. Nếu quý khách không ưng ý với sản phẩm của mình, quý khách hoàn toàn có thể đổi trả lại sản phẩm.

Những trường hợp nằm trong Chính Sách Đổi Trả Hàng của SHOPPINGTRUCTUYEN.VN

Lý do

Mô tả

Ý muốn chủ quan/ Lý do cá nhân

Không như mong đợi/ Không ưng ý

Sản phẩm không đáp ứng mong đợi của quý khách

Đổi ý

Quý khách không còn nhu cầu dùng đến sản phẩm nữa

Lý do khách quan

Bể vỡ

Sản phẩm bị bể vỡ/ trầy xước/ biến dạng trong quá trình vận chuyển

Lỗi kỹ thuật

Sản phẩm không vận hành đúng chức năng như trong mô tả của nhà sản xuất

Không đúng sản phẩm

Không đúng sản phẩm quý khách đã đặt (sai kích cỡ, sai màu,...)

Thiếu sản phẩm/ phụ kiện

Thiếu sản phẩm/ thiếu phụ kiện như được liệt kê ngoài bao bì

Không vừa

Quý khách nhận được đúng kích cỡ đã đặt, nhưng sử dụng không vừa

Sai thông tin sản phẩm

Sản phẩm không giống với thông tin mô tả, hình ảnh, hoặc thông số kỹ thuật được đăng trên trang web (có thể do lỗi website, hoặc thông tin sản phẩm chưa chính xác)

 

Các trường hợp không đủ điều kiện áp dụng chính sách

Quá 3 ngày từ khi quý khách kiểm tra sản phẩm và thanh toán

Gửi lại sản phẩm không đúng mẫu mã, không phải sản phẩm của SHOPPINGTRUCTUYEN.VN

Sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn